深圳市幸福和谐继承服务中心简介

深圳市幸福和谐继承服务中心（以下简称“继承服务中心”）成立于2016年，是广东省先进社会组织、深圳市5A级社会组织。由深圳市老年协会发起，经深圳市民政局批准设立的社会服务机构。是深圳首家为居民提供立嘱咨询、遗嘱订立、遗嘱保管和协助遗嘱执行的社会服务机构，致力于居民财产保护与分配的法律护航，提供安全性与规范化的权威解决方案。自创建以来，始终坚持“党建促库建，库建搭平台，平台促发展”的发展理念，始终坚持“立嘱需求事业化，立嘱事业流程化，流程管理规范化，规范管理标准化”的工作要求，打造一流示范工程，培养一流服务团队，成就一流百姓口碑。

深圳立嘱库——致力解决多元化的服务需求

深圳立嘱库是继承服务中心在2023年正式推出的服务品牌，致力于解决居民多元化的服务需求，主要包含品牌项目深圳遗嘱库、深圳心愿传承库、致敬英模库、生前预嘱库、幸福家庭工作室等项目，深圳立嘱库在深圳遗嘱库原有的服务内容上实现了更新迭代，因为单一的遗嘱服务已经不满足于居民对传承多样化需求，深圳立嘱库品牌建设正是市民现实需求发展的需要，是继承服务中心服务升级迭代的重要内容，是新时代民生发展的需要。深圳立嘱库以合法、高效、专业、安全、保密为服务宗旨、不断明确服务目标、提升服务质量、创新服务内容，将品牌的建设和发展成为助推高质量发展的重要驱动力。

深圳遗嘱库——让专业的立嘱服务触“手”可及

深圳遗嘱库是继承服务中心创建的首个非营利性服务项目，通过制定和实施标准化、信息化、系统化的运营管理模式，实现了以“客户需求为导向，全面提升服务品质”的核心目标，让遗嘱服务触手可及。倡导立生前遗嘱解决家庭继承纠纷，充分发挥社会组织在社会管理中的优势地位和创新作用，有效预防、干预和化解家庭矛盾，弘扬中华民族优秀文化传统，为深圳创建民生幸福城市和社会和谐稳定而做出创新尝试和积极贡献，是深圳经济特区公益慈善事业蓬勃发展中的又一重大创新。深圳遗嘱库公益服务进社区走进了全市基层开展公益活动，通过普及继承知识、扭转传统观念，提升规划意识，实现生前遗嘱服务规范化、便民化、系统化，从而实现了预防家庭矛盾，促进社会和谐的美好愿景。

深圳心愿传承库——财产之外的精神传承

深圳心愿传承库是继承服务中心在2023年推出的以精神传承为主的服务项目。在当前中国特色社会主义新时代，传承优良家风不仅是两千多年来中华民族能够代代相传和维持社会结构稳定的根本原因，更是弘扬中华传统美德，增强文化自信、构建美好文明和谐社会的必然要求。深圳心愿传承库的建立将通过心愿留言、心愿留声、心愿留影等方式，为后辈或其他人留下一份纪念，既可以传承好的家风、家训；也可以表达具体的未了心愿希望得以继续实现；也可以将多年无法解开的心结做最后的寄托。在如今的中国特色社会主义新时代，通过心愿传承库的发展，让良好的家风世代传承，对促进家庭和睦和社会和谐有着很强的现实意义。

致敬英模库——留下“不忘初心，固根守魂”的财富

致敬英模库创建于2017年。战争年代的老兵、英雄模范，使我们国家和民族最可宝贵的精神财富。对老兵、英模的关注度和热诚度，体现了深圳的道德水准和文明程度，体现了公众的主流价值观，也体现了一个发达城市的公益形象和社会组织能力。致敬英模库以继承和发扬前辈优秀传统和精神为神圣使命，通过真实记录老兵、英模的口述历史，抢救性收集、整理、保存第一手音像和文字档案，传播英模丰富人生阅历和宝贵经验，教育下一代；在精神和物质财产传承中，还要通过精神安慰、心理疏导、情感慰藉、临终关怀，以及遗嘱咨询与订立，心愿传承等系列公益服务，促进老兵、英模的家庭和睦团结与社会稳定。

深圳生前预嘱库——维护生命的最后的尊严

患者意愿不匹配的治疗或护理方案不仅增加医务人员及医疗机构的压力，也使得无效的治疗让患者遭受更多疾病以外的身心折磨以及经济负担。生前预嘱是让人们在健康或意识清醒时签署关于在不可治愈的伤病末期或临终时要或不要哪种医疗护理的意见。2022年深圳市七届人大常委会第十次会议表决通过《深圳经济特区医疗条例》将生前预嘱写入地方法规，这是全国第一个实现生前预嘱立法的地区。深圳立嘱库的更新也是为开展生前预嘱服务打下基础，努力实现提升患者临终生活质量、减少医疗纠纷、合理分配医院资源的社会意义。

继承纠纷援助中心——专业致力于继承纠纷的防范和解决

继承服务中心经过多年的发展，以深圳遗嘱库项目为核心，建立诉调对接合作机制，多元化的解决家事纠纷。近年来设立人民调解委员会，打造家事法律服务专业团队，作为专业的家事纠纷调解机构，是服务社会、服务经济、文化建设的重要窗口。深圳立嘱库结合公益律师团的专业能力优势，依托团队人员的专业服务优势，借助平台的专业资源优势打造出以法律咨询、纠纷调解、心理疏导等多方位服务的继承纠纷援助中心，致力于保护家庭成员的合法权益，专业解决家庭成员之间的纠纷，让每一个家庭成为“幸福家庭”。

继承服务中心及项目的优质服务多年来获得广泛认可，屡获社会殊荣。荣获了深圳“关爱行动”十佳创意项目、“智慧民生”微实事大赛“十强项目”、民生微实事百姓口碑榜“十佳项目”奖、“关爱行动”百佳市民满意项目、“社会组织年度创新案例”、“我为群众办实事”深圳基层工作创新单位称号、深圳市5A级社会组织、广东省先进社会组织等荣誉。

继承服务中心将不断地提升服务质量，创新服务内容，注重服务效能，在引领带动立嘱服务事业发展中发挥更大的作用，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，实现家庭和睦、社会和谐的美好愿景。